20.06.2012
Allgemeiner Ablaufplan mit Fallbeispiel
Vorbereitungsphase:
• Legen Sie den Untersuchungsgegenstand fest und definieren Sie das Ziel
Startphase:
• Benennen Sie die Person(en), die das Projekt durchführen
• Entwickeln Sie den Fragebogen
• Legen Sie den Ablauf fest, u.a. die Rücklauffristen für den Fragebogen
• Wählen Sie die zu befragenden Personen aus
• Stellen Sie das Projekt im Unternehmen vor
• Erhöhen Sie die Rücklaufquote durch gezielte Appelle, Anreize und Diskussionen
Erhebungsphase:
• Stellen Sie die gezielte Verteilung des Fragebogens sicher
• Erheben Sie die Daten
• Gewährleisten Sie einen anonymen Rücklauf
Phase der Ergebnisdarstellung:
• Werten Sie die Ergebnisse aus
• Bereiten Sie die Ergebnisse auf
• Diskutieren und bewerten Sie die Ergebnisse im Führungskreis
• Präsentieren Sie die Ergebnisse ihren Mitarbeitern
Umsetzungsphase:
• Legen Sie das weitere Vorgehen fest
• Erstellen Sie konkrete Aktionspläne
• Entscheiden Sie, welche Maßnahmen Sie durchführen wollen
• Realisieren Sie die Maßnahmen
• Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über erreichte (Zwischen-)Ziele
Ziele:
• Steigerung der Umsätze und des Gewinns
• Steigerung des Engagements, Freisetzung von Ressourcen
• Verbesserung des Arbeitsklimas und der Kommunikation
• Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen
• Steigerung des Image, Positionierung als Top-Arbeitgeber
• Senkung des Krankenstandes
• Reduktion der Fluktuation
Das Muster einer solchen Befragung können Sie hier mit dem kompletten Leitfaden als pdf-Dokument herunterladen.